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2003年7月,KML通過了由國際權威認證機構英國UKAS 對本公司的ISO 9001：2000質量管理體系的認證.本公司向相關方承諾,將嚴格實施並保持建立的質量管理體系：
爲實現有能力穩定地提供滿足顧客及其需求和適用法律法規要求的産品,本公司按照ISO 9001：2000標準的要求,結合本公司的實際情況,識別、建立、實施並持續改進以下質量管理體系過程.
a、 管理職責過程：
總經理以實現顧客滿意爲目的,策劃制定質量方針、質量目標和對質量管理體系進行策劃.規定與質量有關的管理、執行、驗證人員的職責、許可權和相互關係,明確通過顧客滿意來提高公司的業績.指定管理者代表,開展公司對內對外的溝通,以促進顧客要求的意識和質量管理體系有效性的提高.本過程將爲其他質量管理體系過程確定方向和任務,並通過對其實施的結果進行評審,以推進質量管理體系的持續改進.
b、 資源管理過程：
本過程規定,總經理以實現質量方針、質量目標和持續改進質量管理體系業績爲目的、確定、提供必要的資源,以支援其他質量管理體系過程充分、有效的運作.
c、 産品實現過程：
本過程根據有序、有效的原則,確定了裝配加工、銷售、採購、物流、進出口單證處理等工作流程順序.爲確保各過程有效運行和控制所需的準則、方法,如作業要求、制訂了相應的作業指導書.對於顧客要求的特定的服務專案,本公司按ISO9001：2000標準7.1的要求進行相應的策劃.
d、 測量、分析和改進過程：
總經理領導並組織公司的質量管理體系改進,各職能部門按相關的文件規定對質量管理體系過程進行監視,並對質量管理體系實施的結果進行測量、分析和改進.本過程將爲管理職責等過程提供改進的資訊和決策的依據,有助於質量管理體系過程的改進.
此外,本公司本著以顧客爲關注焦點的原則,對顧客滿意度、顧客投訴等資訊的收集和分析制定了相應的程式並加以實施,對顧客反饋的意見和內部審核的結果,在年度管理評審會議中充分討論並制定相應的改進措施,以達到持續改進的目的.
同時,公司策劃了相應的控制程式,對文件、記錄的管理,員工能力的評定和培訓,供應商的選擇和定期評估,産品、過程的監視和檢測,不合格品的處置等做了相應的規定,以符合ISO9001標準的要求、相關方的要求和法律法規的要求. |
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